一、2018年8月5日广州南沙保利星海小镇反映该楼盘4#5#栋楼向我司采购了B1EC1紧急呼叫开关，安装接线后功能没反应，现消防验收不通过，业主联合安装、装修、安防系统等部门协调。

2018年8月7日上我司安排工程技术人员到番禺榄核星海小镇实地查看，查验该项目4栋其中一单位，情况如下：

该单元安防系统回路使用的三家不同品牌的产品，入户大门处智能终端、主人房和客房的紧急呼叫开关、客卫的紧急呼叫开关，其中主人房和客房使用的紧急呼叫开关为我司产品。经三方检查及调试，我司产品在主人房的开关接线错误，重新接好后测试紧急呼叫功能正常；客卫使用的另一品牌开关紧急功能出现异常，经该品牌技术人员确认该型号产品只有信号传输，无开关控制功能。

建议事项：更换客卫紧急呼叫开关